Service clients & Assistance

Service Clients HERCULEPRO, profitez d’un accueil personnalisé.

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Du lundi au vendredi de 8h15 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.

Le service Clients est accessible par téléphone au 02 14 00 1234 (Numéro Gratuit) 

 

 

 

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Le téléphone  02 14 00 1234 (Numéro Gratuit)

Par téléphone, nos conseillers vous accompagnent :

  • dans le choix des produits,
  • dans le choix des formations
  • dans le choix des services
  • répondent à vos questions avant et après l'acquisition du logiciel 
  • vous dirigent vers les solutions adaptées.

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Le Pack « Assistance et mises à jour »

Souscrivez au Pack « Assistance et mises à jour » et disposez :

  • de toutes les évolutions du logiciel
  • recevez les mises à jour des tarifs de vos bibliothèques fabricants,
  • et bénéficiez de l’assistance technique
  • et au tchat en ligne.

Selon votre besoin, un technicien pourra agir directement sur votre programme via un système sécurisé d'intervention à distance.
HERCULEPRO vous garantit une intervention rapide et efficace.

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Le Tchat en ligne

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Les prestations complémentaires

Tout besoin d’intervention particulière peut être étudié et des prestations à l’heure, à la demi-journée ou à la journée peuvent être réalisées à distance ou sur votre site.

Consultez les prestations qui complèteront l’utilisation de votre version du logiciel HERCULEPRO et amélioreront vos performances.

Installation et paramétrage

Import de données

Personnalisation du logiciel

Divers

Formations

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