Installation et Paramétrage

Afin de garantir un fonctionnement optimal de votre logiciel, nos techniciens procèdent avec vous à son installation.

  1. Vous achetez en ligne ou auprès du service clients HERCULEPRO.
  2. Vous êtes contacté rapidement pour fixer le rdv d’installation et la formation de prise en main.
  3. Vous remplissez le formulaire de préparation à l’installation qui vous demande les informations utiles au paramétrage de base.
  4. Le rendez-vous d’installation* dure 30 à 45min (selon la rapidité de votre équipement et le nombre de postes à paramétrer).

*Attention à ce que votre réseau soit fonctionnel, ou faites intervenir votre prestataire informatique au préalable.

Le technicien HERCULEPRO réalise les actions suivantes : 

  • Prise en main à distance sur votre poste (sécurisée)
  • Téléchargement et mise en place du programme
  • Création et détection de la licence
  • Création des utilisateurs
  • Insertion de vos informations juridiques
  • Paramétrage des droits sur les dossiers
  • Partage du dossier HERCULEPRO
  • Mise en place du protocole standard SMTP (pour le serveur de courrier sortant)
  • Vérification de l’insertion de votre logo (pour le paramétrage de votre papier à entête)
  • Gestion de la sauvegarde des données
  • Présentation de :
    • Icone « débuter avec HerculePro »
    • Procédure de demande d’accès aux bibliothèques de tarifs de vos fabricants 
    • Bouton « A propos »
    • Accès « Fiche Apprentissage »
  1. Une fois l’intervention du technicien terminée, votre logiciel HERCULEPRO est disponible pour travailler.
  2. Vous êtes contacté par un formateur pour suivre la formation de votre logiciel, en prise en main à distance sécurisée.

Inclus à l'acquisition ou à la location :

      

 

 

 

Pour aller plus loin, pensez aux services d’accompagnement HERCULEPRO et à la formation.

 

Pour demander un devis ou pour recevoir un conseil personnalisé

Contacter Herculepro

 

Ré-Installation du programme ?

Cette prestation comprend soit la réinstallation du logiciel ou seulement la récupération de la sauvegarde et la détection de licence.
Cette prestation, incluse dans le pack assistance, peut vous être proposée en dehors de la souscription d’un contrat annuel d’assistance.

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Export comptable (journal des ventes et des règlements) ?

Profitez de l’accompagnement HERCULEPRO dans le paramétrage et l'export comptable des ventes et des règlements.
Après réception de vos informations comptables, le paramétrage se fait via une prise en main à distance sécurisée.
Ce paramétrage peut se faire avec ou sans la présence de votre comptable.

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