Profitez du service d’assistance et d'accompagnement des logiciel HerculePro
Bénéficiez d’un accueil personnalisé avec le service client HerculePro.
Afin de vous accompagner au quotidien, nos services applicatifs et techniques sont à votre disposition pour répondre à vos questions.
Besoin d’aide pour l’utilisation de votre logiciel ?
Notre service applicatif est là pour vous accompagner et vous aiguiller sur l’utilisation des nombreuses fonctions de votre logiciel, lorsque vous en avez besoin.
Une question technique ?
Le service technique est chargé de corriger votre problème.
Une fois que vous avez précisément décrit votre besoin, nos techniciens interviennent en direct grâce à une prise en main sur votre poste via un système sécurisé d’intervention à distance.
Nos services sont joignables :
Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et le vendredi 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h30.
Pour nous contacter par téléphone : 02 14 00 1234 (numéro gratuit)
- Service applicatif : choix n°1
- Service technique : choix n°2
Vous n’êtes plus souscripteur du Pack Assistance et mises à jour ?
Contactez notre service commercial et disposez dès à présent :
- De toutes les évolutions du logiciel
- Les mises à jour des tarifs de vos bibliothèques fabricants
- De l’assistance technique
