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offre d'emploi loire atlantique

Technicien Support Applicatif – (H/F)

Le support applicatif à pour but de répondre aux interrogations de nos clients, ainsi que de les conseiller sur leur utilisation. Ce service est aussi amené à analyser les problématiques clients, qu’elles soient liées au logiciel ou à l’utilisation. Votre rôle sera d’apporter votre aide aux utilisateurs afin de répondre à leur demande.

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Technicien Support Technique (H/F)

Le technicien support technique (H/F) joue un rôle fondamental auprès de l’entreprise et ses clients. Il doit à la fois effectuer des prestations techniques et il est également chargé d’assurer un bon relationnel client afin d’optimiser la qualité du service. Votre rôle sera donc de résoudre à distance les incidents techniques rencontrés par les utilisateurs du logiciel et traiter les demandes clients.

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