Nos offres

Le support applicatif à pour but de répondre aux interrogations de nos clients, ainsi que de les conseiller sur leur utilisation. Ce service est aussi amené à analyser les problématiques clients, qu’elles soient liées au logiciel ou à l’utilisation. Votre rôle sera d’apporter votre aide aux utilisateurs afin de répondre à leur demande.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des industriels de la menuiserie pour numériser les catalogues de produits qu’ils proposent à leurs clients artisans (mise à jour des produits, des prix, etc). Grâce à une interface intuitive, vous créerez et maintiendrez une base tarifaire selon les indications fournies par des référents techniques expérimentés. Vous profiterez ainsi de leur savoirs pour enrichir vos connaissances techniques et métiers.

Le technicien support technique (H/F) joue un rôle fondamental auprès de l’entreprise et ses clients. Il doit à la fois effectuer des prestations techniques et il est également chargé d’assurer un bon relationnel client afin d’optimiser la qualité du service. Votre rôle sera donc de résoudre à distance les incidents techniques rencontrés par les utilisateurs du logiciel et traiter les demandes clients.