Maitrisez et optimisez vos échanges avec vos clients

Une bonne relation client c’est important, l’entretenir l’est encore plus.

HerculePro met à votre disposition différents outils et fonctionnalités afin de vous permettre d’optimiser vos relations avec vos contacts et de générer plus de chiffre d’affaire.

L’outil fichier clients et prospects

Une base de données complète pour centraliser toutes vos informations clients

Grâce à cet outil, vous allez pouvoir gérer l’ensemble de vos contacts dans un module dédié avec toutes les informations utiles :

Nom
Téléphone
Mail, adresse de facturation
Adresse(s) de chantier
Adresse(s) de livraison
Interlocuteur(s) et fonctions

Disponible dans les versions : Artisan/ Entreprise/Industrie

Conditions spécifiques clients

Disponibilité partagée et immédiate des informations spécifiques à chaque client

Enregistrez les conditions spécifiques d’achat et de vente relatives à un client, de manière à ce que tous les utilisateurs de votre logiciel HerculePro puissent avoir les informations en temps réel (constructeurs, architectes, clients à gros volume).

Disponible dans les versions : Artisan/Entreprise/Industrie

L’outil e-réputation

Gestion de votre réputation en ligne

90 % des consommateurs consacrent 14 minutes à l’étude des avis clients sur internet et les considèrent utiles pour choisir leur prestataire.

Avec ce module, bénéficiez d’une meilleure connaissance de votre réputation et de l’avis de vos clients. Ayez une influence sur l’image de votre entreprise.

Gardez le contrôle et répondez aux éventuels mécontentements des clients
Accroissez vos ventes de manière automatique : une requête de satisfaction est envoyée à vos clients puis transmise aux plateformes d’avis de type Google.

Disponible en option.

L’outil reste à faire

Optimisation de votre tunnel de vente

Optimisez votre rentabilité en enregistrant les projets à venir de vos clients. Grâce à une vue générale sur leurs futurs chantiers, vous pouvez planifier vos relances et générez des commandes supplémentaires.

Disponible en version Entreprise.